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我们工作中不难看到这样的现象：物业项目经理将一个任务布置给员工时，就确定了完成任务的晚时限。然而，一开始，很多员工都不将任务放在心上，总是将工作一拖再拖，等到时限将近，才发现工作只完成了一点点，于是就只能焦急地加班加点，甚至通宵达旦。而这样导致的结果是，工作质量不尽如人意，甚至连是否能够如期完成任务都成了问题。
“拖延症”已经成为了一个困扰很多物业项目经理和员工的问题，而作为一个物业项目经理，帮助员工克服“拖延症”的毛病，提升整个团队的工作效率，已经成为了管理工作中的一项重要任务。dsjylpp
通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。
当前形势下，物业与服务的实现以人为本是不可否认的。因此业务是否能良好开展和执行，人是关键的因素。业内皆知，仍然处于人力密集型的物业工作中高端人才的缺失、执行层员工的频繁流动、具备良好素养的物业员工十分稀缺，由此给行业的发展带来了很多新问题。
那么，也给物业项目经理人带来了新课题。也就是说不能稳定管理服务团队，人员过快流失异动的现象会严重干扰和降低项目的服务品质。如何甄选、培养、稳定团队成员就是验证物业项目经理人称职与否和价值所在的一道课题，也是一个重要的考题。
良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。
每年必须做的：
1、1月2日前上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）
2、组织召开公司年度工作会议
3、组织一次以上大型的小区活动
4、年底安全大检查
5、年度人员定岗定编的制定和审核
6、年度收支预算的编制
物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。
良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。
因此，质量意识，品质认知，标准的制定与项目经理人是否选对人有直接的关系。
有人偏颇的认为，公司有质量管理部，他们是专业进行质量管理的，为什么要让项目经理对品质具有专业的认知力与控制力呢？
回答：您如果连您所要生产的产品质量标准都不懂，如何生产好的产品都模糊不清，您有何资格来担当项目经理人一职呢？
我们工作中不难看到这样的现象：物业项目经理将一个任务布置给员工时，就确定了完成任务的晚时限。然而，一开始，很多员工都不将任务放在心上，总是将工作一拖再拖，等到时限将近，才发现工作只完成了一点点，于是就只能焦急地加班加点，甚至通宵达旦。而这样导致的结果是，工作质量不尽如人意，甚至连是否能够如期完成任务都成了问题。
“拖延症”已经成为了一个困扰很多物业项目经理和员工的问题，而作为一个物业项目经理，帮助员工克服“拖延症”的毛病，提升整个团队的工作效率，已经成为了管理工作中的一项重要任务。
物业管理人员专业素质的好坏直接影响安全、服务工作的质量和效果。随着社会的发展，新情况、新问题层出不穷，管理难、服务难日益突现，没有过硬的本领是难以履行职责、完成任务的。俗话说得好“打铁还须自身硬”，要具备良好的基本素质、基本能力和基本水平尚需通过严格的培训、训练。因此，物业管理人员必须有针对性地抓好学习，更新知识，认真钻研物业管理人员业务，本着“干什么、练什么、缺什么、补什么”的指导思想，从薄弱环节抓起，结合本单位、本岗位的工作实际，从交通手势、规章制度、处理问题原则技巧、来访登记、人员物品车辆管控等技能，刻苦学习、深入钻研，强化训练以提高实战技能。主管、领班利用班前会及工作对个别或普遍进行培训，使员工牢记本岗位的活动区、区、控制区，及一草一木，明白本班次迫切需做的事情，本岗位的特点。
每月必须做的：
1、 如开一次全体员工大会
2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议
3、与公司各部门负责人进行沟通一次
4、对月度员工的考勤、员工评选及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检
5、 对管理人员月度绩效实施考核
6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习
实现小区物业管理的经济效益、环境效益和社会效益共赢的局面，是一个具有社会责任感的物业服务企业的长远目标。为此，在赚取合法合理利润的同时，项目经理应切记在每年预算中安排一定比例资金，对小区再投入，在硬件设施、设备和环境等方面实施更新改造，这是保障小区物业管理质量稳步提高的基础和根本。
