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品牌内核非常重要,驱动着品牌的一切行动表现。但是,在传达“真善美”的内核时,品牌一定要学会用有爱的表达形式。很多品牌不是没有爱,而是不善于去示爱、去表达爱、去让消费者感受到爱。在这一点,营销技术层面的提升,品牌的反思也及其重要。
一、未来的社区团购应该会去微信群化
随着社区团购竞争足够剧烈,团购公司会逐渐培养起消费者在公司微信小程序上面去下单的习惯,当足够多的消费者知道了社区团购小程序,可能后的购买场景不再是微信群,而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。而团长,主要精力不再是维护群,终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。
二、消费渠道和消费形态会多样化
社区团购可能只是众多消费形态中的其中一种,甚至会演变成类似Costa会员制的消费渠道;消费渠道和消费形态会越来越多样化。消费者除了到店场景,到线下门店到店体验和购买,未来还可以坐在家里,到家场景。
通过外卖渠道和传统搜索式电商渠道,还有基于社交和内容分享推荐的社交电商渠道,还有各种团购渠道、小程序渠道,都可以购买。消费渠道会越来越分层和个性化。
三、向供应链演变
部分社区团购公司可能会演变成一种供应链,给外部门店和渠道供货和配送。作为一种渠道的创新,社区团购的选品,其实更适合的商品应该是偏向新奇特,非标准化的产品,因为这样的商品,才会有可以把控的毛利和增长空间。
四、电商渠道越来越下沉
包括仓库渠道和店面越来越下沉,商品和服务离用户越来越近,离社区和三四线城市越来越近。而社区店正好有离用户近的优势,所以社区经济和社区店会有不错的挖掘增长空间。
五、店仓结合的模式
在消费者体验和效率成本均衡考虑的基础上,零售渠道是线上线下结合,店仓结合的模式。在离用户一定近的地方,既有线下门店可以切身体验,又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端效率成本。
六、新型的会员制电商平台
国内的团购公司和团购平台,其实可以看作是一种新型的会员制电商平台。美团团购目前可以看作是0会员费的线下会员制电商平台。以往的会员形式,往往是先购买会员卡,然后消费时享受一些特别的权益,更多是价格上的折扣优惠。
而团购和拼团,是一种不需要办会员卡,低门槛就可以享受的会员优惠,也算是一种会员权益,而且,团购除了一起集中参与带来的会员折扣,还具有社交的温度和乐趣。
七、价格越来越透明
随着商品流通越来越快,标准化产品价格会越来越透明。消费渠道里,商品和品牌的个性化和获取服务的便利性,会越来越成为商家和零售渠道的核心竞争力。
而消费渠道越来越多,消费信息不对称越来越小。反而是那些提供个性化产品和快速方便触达服务的公司和渠道,会越来越受到消费者青睐。同时,人以群分,消费人群和消费渠道的分级会鲜明化。
八、社交式电商渠道比重加大
基于内容和订阅的互动式,社交式的电商渠道,未来存在比重会进一步增大。社交可以让购物变得有温度和乐趣,而社交电商的本质是通过分享和互动带来的共识和优惠,是自下而上,由下游的用户驱动上游的供应端,是C2B模式。而传统的搜索式,人找货这种货架式的电商平台,会逐渐引入会员制和社交化。
九、基于同城的物流和同城电商会越来越多
随着仓库和店面渠道的下沉,消费者对速度的要求越来越高。电商只有基于同城和社区,才可以足够快捷和方便的触达并获取商品和服务。
在不同的行业,企业的需求各不相同,在不同的时期,业务推广的重点也不同。互联网正在迅速改变。企业网站如何保持不变,行业解决方案丰富,可满足不同行业的需求?
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